ECOLINES Bonusprogramm für Stammkunden!

Bonusprogramm ist kostenlos und steht jedem zur Verfügung

Die Bonuspunkte werden den Teilnehmern des Bonusprogramms bei Ticketkauf gutgeschrieben. Um die Punkte gutzuschreiben, muss der Bonus-Code ins System eingegeben werden, der bei der Registrierung vergeben wird. Bei der Stornierung des Tickets werden die Bonuspunkte automatisch abgebucht.

 Wie wird man Teilnehmer eines Bonusprogramms?

1. Vor dem Ticketkauf melden Sie sich bei einer der angegeben Agenturen   für das Bonusprogramm an und erhalten einen Bonus- Code.

2. Der Fahrgast muss seinen Code wissen und immer vor dem Ticketkauf vorlegen (es ist praktisch, diesen im Handy zu speichern).

3. Soll der Fahrgast seinen Code vergessen haben, kann man diesen für den Preis von 5 EUR neu ausstellen lassen.

4. Ein Bonus – Code, zu dem innerhalb von 3 Monaten keine Punkte gutgeschrieben wurden, wird storniert. In diesem Fall muss die Anmeldung nochmals wiederholt werden.

Wie bekommt man bzw. sammelt man Bonuspunkte?

1. Beim Ticketkauf muss der Kunde seinen bei der Registrierung erhalten Bonus- Code mitteilen. Auf dem ausgedruckten Ticket mit seinem Namen und Vornamen steht eine Anzahl von Punkten, die der Kunde für diese Fahrt bekommen hat, sowie die Gesamtzahl der Punkte, über die er verfügt.

1.1. Falls der Ticketverkäufer in Reisebüro, beim Ticketverkauf zögert sich den Bonuscode eingeben, soll der Kunde eine schriftliche Bestätigung dafür (auf das Ticket) anzufordern, was später in eine Generalvertretung des ECOLINES vorgelegt werden muss. Ansonsten, nach dem Ticketkauf, Einwendungen für nicht gutgeschriebene Bonuspunkte werden nicht berücksichtigt.

2. Wenn Sie ein Ticket übers Internet kaufen, müssen Sie im Feld „Vorname, Name“ – vierter Schritt - den Vermerk „Bonus“ anklicken und Ihren Bonus-Code eingeben. Wenn der Bonus-Code nicht beim Ticketkauf angegeben wird, werden für diese Fahrt keine Punkte gutgeschrieben.

3. Bei der Stornierung des Tickets werden die Bonuspunkte automatisch abgebucht.

4. Die Bonuspunkte werden nur dann zugerechnet, wenn das Ticket in einem Reisebüro  gekauft wurde. Es besteht keine andere Möglichkeit die Bonuspunkte für das gekaufte Ticket zuzurechnen. Für die im Bus gekaufte Tickets werden die Bonuspunkte auch nicht zugerechnet.

5. Beim  Fahrkartenerwerb  in Moskau am Bahnhof "Rischskij" werden die Bonuspunkte  nur dann gutgeschrieben, wenn man die Bonuskarte ausgedruckte Bonuskarte vorweist.

Information über Anzahl der Bonuspunkte

1. Informationen über die für eine kostenlose Fahrt benötigte Anzahl der Punkte finden Sie in dem Abschnitt mit den Informationen über Fahrttarife und -preise. 2. Teilnehmer des Bonus-Programms können auf der Seite www.ecolines.net unter Abschnitt “Ihr Bonus” vollständige Informationen über die gesammelten Bonuspunkte und die möglichen kostenlosen Fahrten erhalten. Um Zugang zu diesen Informationen zu erhalten, müssen Sie sich registrieren (Email-Adresse sowie Bonus-Code eingeben).

Wie bekommt man für Bonus-Punkte eine kostenlose Fahrt?

1. Um ein kostenloses Ticket zu erhalten (wenn die benötigte Anzahl der Bonus-Punkte gesammelt wurde), wenden Sie sich an die Ticketverkaufsstelle.

2. Außerdem kann man mit den gesammelten Bonus-Punkten eine Ermäßigung des Fahrpreises um 50% erhalten (entsprechend den Tarifkategorien – Kinder, Stundenten usw.). Das heißt, Sie bezahlen die Hälfte laut Tarif und die andere Hälfte wird von der Anzahl Ihrer Punkte, die man für entsprechende Fahrt braucht, abgebucht. Einen Ticket mit 50% Ermäßigung können Sie in einer Agentur (s. Punkt 1) oder im Internet erhalten. Beim Kauf des ermäßigten Tickets werden von Ihrem Konto die benötigten Punkte abgebucht, zusätzliche Punkte für dieses Ticket werden aber nicht gutgeschrieben.

3. Die Fahrten in die Ukraine können mit den Bonuspunkten nur zu 50% bezahlt werden.

4. Das Abfahrtsdatum einer Bonusfahrt können Sie jeder Zeit ändern, jedoch spätestens 1 Tag vor der Abfahrt. Eine Bonusreise kann nicht storniert werden.